COPC Inc. 服务历程思维培训

每天，您的客户都与您的品牌互动，其中超过一半的互动跨越形成服务历程的渠道。 这些服务历程塑造了意见，确定了忠诚度和未来购买意向。 COPC Inc.通过确定运营改进策略并将其应用于客户使用您的品牌可以享受的最常见的服务旅程，来帮助品牌改善客户体验。